Este acuerdo será vinculante durante el tiempo de duración estipulada para el curso o actividad que esté realizando el alumno/a.
La inscripción a un curso o actividad se entiende completada una vez se ha confirmado al alumno/a la existencia de plazas para ese grupo y se ha realizado el pago del primer mes (cursos anuales) o del total (cursos intensivos y rápidos).
Se prioriza el abono de los cursos por medios que no impliquen el desplazamiento a las instalaciones paraser efectuados: Domiciliación Bancaria y Transferencia.
En los cursos intensivos o de duración breve los pagos se realizarán de forma completa antes de comenzar dicho curso, de otra forma el alumno/a no podrá acudir al mismo.
En los cursos que así se especifique existirá la posibilidad de abonar reserva del grupo. Si el alumno/a no realiza dicho curso perderá el importe de la reserva. Si un alumno/a abona la reserva, se ausenta en las primeras sesiones y no comunica explícitamente que desea continuar en el curso se entenderá que renuncia a la plaza.
En los cursos anuales, para reservar la plaza se especificará si se debe abonar reserva, la primera mensualidad o mensualidades.
Todos los alumnos/as mantendrán un comportamiento adecuado, de otro modo se anulará la inscripción en el mismo.
Las clases a las que no asista el alumno/a no se podrán recuperar, salvo que se especifique previamente en el folleto del curso.
Se facilitará el cambio de un horario a otro al alumno/a siempre que exista plaza y no haya ninguna razón educativa u organizativa que lo desaconseje.
En la mayoría de los cursos el alumno/a puede adquirir el material en establecimientos diferentes a la academia, en caso contrario el material se incluirá dentro del precio del curso o actividad.
Existe un número mínimo de alumnos/as para realizar un grupo, en caso de no alcanzar ese número se propondrá al alumno/a algún grupo alternativo si lo hubiera. Si no fuera así se le devolverá íntegro el importe abonado en concepto de Reserva o primeras mensualidades.
En el caso de que un recibo sea devuelto, el alumno/a (o sus tutores legales), abonará el importe cargado por la entidad bancaria a la academia.
Los abonos se deben realizar en los primeros 5 días del mes. Si se abandona la actividad se agradecerá que se avise con antelación.
En el caso de que por restricciones de las autoridades o por causa mayor las clases presenciales no se pudieran realizar estas se trasladarían inmediatamente a formato online mientras perdurara la situación sin que diera lugar a reembolso o cancelación.
En el caso de las clases individuales el pago de las mismas se realizará con anterioridad a la realización de las mismas. Si el alumno/a no acude a una clase y no ha avisado al centro (por correo electrónico o Whatsapp) deberá abonar la misma, que se descontará del importe ya satisfecho. Igualmente, si la sesión individual va a ser más breve de lo habitual se deberá avisar con antelación o se cobrará el importe original.
En el caso de los bonos de clases individuales estos tienen una fecha de caducidad, una vez superada esa fecha las sesiones que no se hayan disfrutado se perderán.
El alumno/a que se incorpore a un curso anual en un mes ya comenzado abonará la parte proporcional calculando el número medio de clases mensuales y el importe de dicho mes.
En el caso de que un alumno/a decida de forma unilateral abandonar un curso, ya sea mensual o intensivo, no se devolverá el pago realizado.
En las clases online el alumno/a conoce y admite que su voz e imagen pueden quedar expuestas para el resto de alumnado/a, el único propósito de esta exposición será impartir la sesión o la grabación de esta para que los alumnos/as puedan acceder con posterioridad a la misma.
El alumno/a autoriza a la toma de imágenes o videos en el entorno educativo del centro. En ningún caso se utilizarán imágenes con propósitos comerciales o se expondrán en redes sociales u otros medios.-
En los grupos con Docencia Sincronizada (coexistencia de alumnos/as Presenciales y Online) el alumno/a Presencial que falte a clase de forma repetida (3 veces en un mes) sin justificación será cambiado automáticamente a Online.
Los alumnos/as , sus familiares y acompañantes se comprometen a seguir las normas de seguridad, higiene y comportamiento vigentes en cada momento.
El alumno/a (cliente) puede ejercer su derecho de desistimiento durante los primeros catorce (14) días naturales a contar desde que ha tenido acceso a los materiales, información relacionada con el curso, enlaces de interés, acceso a la clases online o a las propias sesiones del curso al que se ha inscrito y abonado.
En el desistimiento igualmente existen unas excepciones a bienes suministrados, nuestra intención es dar la mayor seguridad a nuestro alumnado por lo que entendemos que esa excepción únicamente será efectiva en los siguientes casos:
Libros, en el caso de que se haya escrito en ellos o sea muy evidente su manipulación. No tendremos en cuenta si han sido desprecintados o no. Evidentemente es necesario desprecintar un libro para poder observarlo. El alumno/a será el responsable de hacer llegar el libro físico a la academia.
Plataforma digital, en el caso de que se haya realizado alguna actividad. Entendemos que es necesario acceder a la misma para poder tener una idea de su calidad.
Sesiones recibidas, clases que hayan transcurrido desde el momento de la inscripción hasta el momento que el alumno/a comunica que quiere ejercer su derecho de desestimiento, haya acudido o no el alumno/a (dentro de los 14 días naturales)
En el caso de que no se haya aplicado ninguna de estas excepciones el alumno/a recibirá la devolución integra del importe del curso.
En el caso de aplicarse alguna de esas excepciones se descontará el valor a la devolución siendo su cuantía la siguiente:
Libro: PVP recomendado de venta por la editorial según tarifa actualizada en ese momento.
Plataforma digital: el precio de la licencia de la plataforma digital de ejercicios es de 20€.
Sesiones recibidas: se calculará siguiendo la fórmula “Importe total del curso/Nº horas totales x Nº sesiones realizadas”
Para ejercer el derecho de desistimiento el alumno/a solamente tiene que enviar un email al correo oficial de la Academia con el Asunto “ Derecho de desistimiento” y los siguientes datos:
Nombre y apellidos del alumno/a
Curso en el que está inscrito
Número de cuenta y Titular de la misma
Una vez recibida la comunicación se estudiará la conveniencia o no de aplicar las excepciones nombradas anteriormente y se informará al alumno/a del importe final.
Se realizará la devolución antes de un mes natural pero trataremos siempre de que el proceso sea lo más rápido posible una vez recibido libro (si lo hubiera) y comprobado el estado de este
